1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web https://www.personalizzati.it e la vendita di prodotti personalizzati offerti da Personalizzati. Utilizzando questo sito e richiedendo i nostri servizi, accetti integralmente i presenti termini.

2. Informazioni sulla Società

Personalizzati
Indirizzo: Via degli Artigiani 1 25030 Castelcovati (BS)
Email: info@personalizzati.it
Telefono: 030.7080134

3. Definizioni

• Sito: Il sito web https://www.personalizzati.it
• Cliente: La persona fisica o giuridica che utilizza il Sito e richiede preventivi o ordina prodotti
• Prodotti: Gadget personalizzati, articoli promozionali e prodotti per aziende offerti tramite il Sito
• Preventivo: Offerta commerciale non vincolante inviata al Cliente
• Ordine: Richiesta di acquisto confermata dal Cliente

4. Utilizzo del Sito

L'utilizzo del Sito è consentito esclusivamente per scopi legali. È vietato:

• Utilizzare il Sito in modo fraudolento o per attività illecite
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi del Sito
• Raccogliere dati di altri utenti senza consenso

5. Richiesta Preventivi

Il Cliente può richiedere preventivi gratuiti e non vincolanti tramite il modulo presente sul Sito. La richiesta di preventivo non costituisce obbligo di acquisto per il Cliente né obbligo di vendita per la Società.

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi indicati sono da intendersi IVA esclusa, se non specificato diversamente.

6. Ordini e Conferma

Gli ordini si intendono perfezionati solo dopo:

1. Accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente
2. Conferma d'ordine inviata dalla Società
3. Eventuale pagamento dell'acconto richiesto

La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di: disponibilità insufficiente, errori nei prezzi, inadempimenti precedenti del Cliente, o altre ragioni legittime.

7. Prezzi e Pagamenti

Prezzi: I prezzi indicati sul Sito e nei preventivi sono puramente indicativi e soggetti a conferma. Il prezzo definitivo sarà quello indicato nella conferma d'ordine.

Modalità di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato
• Bonifico bancario con acconto del 50% e saldo alla consegna
• Altre modalità concordate caso per caso

In caso di ritardo nei pagamenti, la Società si riserva il diritto di sospendere la lavorazione e la consegna degli ordini.

8. Personalizzazione Prodotti

I prodotti personalizzati richiedono:

• Invio dei file grafici in formato vettoriale (AI, EPS, PDF) o ad alta risoluzione
• Approvazione della bozza grafica prima della produzione
• Rispetto dei tempi di consegna dei materiali richiesti

La Società non è responsabile per errori dovuti a file forniti dal Cliente non conformi alle specifiche richieste. I prodotti personalizzati non sono rimborsabili né sostituibili, salvo difetti di produzione.

9. Tempi di Consegna

I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e decorrono dalla conferma dell'ordine e dall'approvazione della bozza grafica. La Società si impegna a rispettare i tempi concordati, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a:

• Cause di forza maggiore
• Ritardi dei fornitori o corrieri
• Problemi logistici non dipendenti dalla Società
• Ritardi nell'invio dei materiali da parte del Cliente

10. Spedizione e Trasporto

La spedizione avviene tramite corrieri selezionati dalla Società. I costi di spedizione sono indicati nel preventivo. Il rischio di trasporto passa al Cliente al momento della consegna al corriere.

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità della merce al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali danni o anomalie al corriere e alla Società.

11. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso NON si applica ai prodotti:

• Confezionati su misura o personalizzati
• Sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici
• Realizzati secondo specifiche del Cliente

Pertanto, i prodotti personalizzati offerti dalla Società non sono soggetti al diritto di recesso.

12. Garanzia e Reclami

La Società garantisce la conformità dei prodotti agli standard di qualità dichiarati. In caso di difetti di produzione, il Cliente deve segnalare il problema entro 8 giorni dalla ricezione della merce.

La Società provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione o riparazione dei prodotti difettosi. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, negligenza o normale usura.

13. Responsabilità

La Società non può essere ritenuta responsabile per:

• Interruzioni o malfunzionamenti del Sito
• Perdita di dati o informazioni
• Danni indiretti o consequenziali
• Errori nei contenuti del Sito, salvo quelli dovuti a dolo o colpa grave

14. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui materiali forniti per la personalizzazione e solleva la Società da qualsiasi rivendicazione di terzi.

15. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

16. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede la Società, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

18. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni devono essere inviate a:

• Email: info@personalizzati.it
• Telefono: 030.7080134
• Indirizzo: Via degli Artigiani 1 25030 Castelcovati (BS)

19. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fossero ritenute invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Le parti si impegnano a sostituire le clausole invalide con altre che realizzino il più possibile lo stesso scopo economico.